Trong hai ngày 07–08/09/2026, bà Annais Whittle – Training & Development Manager của Airport Dimensions – đã đồng hành cùng đội ngũ nhân viên và cán bộ quản lý dịch vụ phòng chờ SASCO trong chương trình đào tạo và hội thảo chuyên sâu.

Chương trình tập trung vào các nội dung thiết thực như củng cố kiến thức nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng phục vụ và xử lý tình huống, chuẩn hóa quy trình vận hành (Standard Operating Procedure), đồng thời trao đổi các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.

Thông qua những tình huống thực tế và hoạt động trao đổi chuyên môn, đội ngũ SASCO có cơ hội cập nhật kinh nghiệm vận hành quốc tế, chia sẻ những vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ và cùng xác định các giải pháp phù hợp với đặc thù hoạt động của hệ thống phòng chờ.

Đây là một trong những hoạt động cụ thể thuộc khuôn khổ hợp tác chiến lược giữa SASCO và Airport Dimensions. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm vận hành quốc tế của Airport Dimensions và năng lực thực tiễn của SASCO tạo nền tảng để hai bên tiếp tục hoàn thiện các tiêu chuẩn dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp, đồng bộ và hiệu quả.

Chương trình cũng thể hiện định hướng của SASCO trong việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực, nâng cao năng lực đội ngũ và thúc đẩy văn hóa học hỏi, cải tiến liên tục trong hoạt động vận hành.

Thông qua sự hợp tác với Airport Dimensions, SASCO hướng đến việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phòng chờ, mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho hành khách và góp phần nâng tầm tiêu chuẩn dịch vụ hàng không tại Việt Nam.